Como humanizar tu marca
-Tus valores
-Tu personalidad como marca
Parte de ahí para todo el contenido que generas
a) Por ejemplo en el caso de Red Bow mi máximo valor trata sobre la importancia de cumplir tus sueños .
Entonces mi contenido debe motivarte a cumplir tus sueños, darte consejos para que puedas cumplirlos e inspirarte para ello.
b) Nuestra personalidad es alegre, informal y femenina entonces generamos looks, contenido divertido y tenemos una comunicación muy cercana como de amigas.
2) Conoce a tus seguidores
Debes conocer los hobbies, los gustos, la edad, los lugares a los que les gusta ir, lo que le molesta, en que trabaja , en fin todo lo que puedas conocer para ofrecerles justo lo que esperan con respecto a tus productos y a tu contenido.
¿Como consigo esta información?
a) Puedes hacer un sondeo de mercado, una encuesta en google docs para saber las cosas que te interesan
b) Puedes conversar, escuchar a tus seguidoras en tus puntos de venta por instagram, apuntar todo el feedback que te den.
c) Genera un vínculo con tus clientas más alla, haz en vivos y dales la confianza de hablar contigo
d) Aprovecha las herramienta de Instagram que te permiten hacer preguntas
3) Implícate
Da tu opinión sobre lo que pasa en tu entorno. No te mantengas al margen. Recuerda que tu marca es como una persona que tiene una opinión, gustos e ideas propias.
Algunos ejemplos
a) Si te importa empoderar a las mujeres comparte contenido sobre éxito de otras mujeres por ejemplo.
b) Haz lo posible por tener una opiníón tambien en temas políticos y sociales .Compartela pero siempre respetando la opinión del resto.
c) Genera o únete a campañas también de apoyo social
d) Arriesgate a proponer campañas para apoyar emprendedores, ONG´S , a alguna persona en particular, etc. Recuerda que como empresa buscamos contribuir a nuestra sociedad.
4) Se auténtico y transparente
Si tu eres quien maneja y lleva la marca puedes transferir aspectos de tu personalidad a tu marca para que todo fluya de una manera mucho más natural .
En caso de que sean un equipo puedes hacerlo de la persona que dará la cara o coger algunos aspectos de cada miembro del equipo. Esto le dará autenticidad
Algunos ejemplos para hacer más transparente todo tu contenido
a) Muestra tu proceso día a día ( empacando tus pedidos , haciendo tus productos, reunion con el equipo, procesos de tu pagina web , como editas tus fotos , etc)
b) Da a conocer tu historia de emprendimiento, ¡todos queremos conocerla!
c) Muestra a otros clientes que estan satisfechos con tu producto
Estos son algunos consejos que he estado aplicando y siento que han funcionado. Desde que los aplico me siento más feliz con mi marca y me he acercado a mis clientas mucho más